Le présent site est édité par CONNECTCREDIT, société par actions simplifiée au capital social de 210 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 851 729 400, dont le siège social est situé au 9 rue de Téhéran, 75008 Paris.

Numéro SIRET : 851 729 400 00248
Numéro de TVA intracommunautaire : FR50851729400
Adresse e-mail : contact@connectcredit.fr
Téléphone : 01 84 79 05 05

Le directeur de la publication est le représentant légal de CONNECTCREDIT.

Activité réglementée

CONNECTCREDIT exerce une activité de courtage en opérations de banque et en services de paiement.

CONNECTCREDIT est immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 19008631, en qualité de courtier en opérations de banque et services de paiement, sans maniement de fonds. L’immatriculation peut être vérifiée sur le site officiel de l’ORIAS.

CONNECTCREDIT est soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, située au 4 place de Budapest, 75436 Paris Cedex 09.

Dans le cadre de son activité, CONNECTCREDIT accompagne ses clients dans la recherche, l’analyse, la structuration et la présentation de solutions de financement immobilier auprès de ses partenaires bancaires.

Rémunération

CONNECTCREDIT peut percevoir une rémunération de la part de ses clients, conformément au mandat signé préalablement à toute mission. CONNECTCREDIT peut également percevoir une rémunération de la part de ses partenaires bancaires ou financiers, selon les accords en vigueur.

Aucun honoraire ne peut être demandé avant la signature effective de l’acte définitif ou le déblocage des fonds, conformément à la réglementation applicable aux intermédiaires en opérations de banque et services de paiement.

Réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter CONNECTCREDIT :

Par e-mail : reclamation@connectcredit.fr
Par courrier : CONNECTCREDIT – Service Réclamations – 9 rue de Téhéran, 75008 Paris

CONNECTCREDIT s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception, sauf réponse apportée dans ce même délai, et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 2 mois.

Médiation de la consommation

En cas de différend persistant après réclamation écrite auprès de CONNECTCREDIT, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent.

Médiateur à compléter :
[Nom du médiateur]
[Adresse]
[Site internet]

À compléter avec le médiateur réellement désigné par CONNECTCREDIT.

Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Scaleway SAS
8 rue de la Ville l’Évêque
75008 Paris
France

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logos, icônes, vidéos, documents, éléments de structure et contenus éditoriaux, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, du site ou de l’un de ses éléments, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de CONNECTCREDIT.

Responsabilité

CONNECTCREDIT s’efforce de fournir sur son site des informations exactes, claires et régulièrement mises à jour. Toutefois, les informations présentes sur le site sont données à titre indicatif et ne constituent ni une offre de financement, ni un accord bancaire, ni un conseil juridique, fiscal ou patrimonial personnalisé.

Chaque projet de financement fait l’objet d’une analyse individuelle, tenant compte de la situation de l’emprunteur, de la nature du projet, des critères bancaires applicables et des conditions de marché au moment de l’étude.

CONNECTCREDIT ne peut garantir l’acceptation d’un dossier par un établissement bancaire, celle-ci relevant exclusivement de la décision de la banque sollicitée.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. CONNECTCREDIT ne peut être tenue responsable du contenu, du fonctionnement ou de la politique de protection des données de ces sites externes.

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES – CLIENTS & PROSPECTS

CONNECTCREDIT, société par actions simplifiée immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 851 729 400, dont le siège social est situé au 9 rue de Téhéran, 75008 Paris, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs de son site internet.

La présente politique de protection des données personnelles a pour objet d’expliquer, de manière claire et transparente, comment CONNECTCREDIT collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités de courtage en financement.

CONNECTCREDIT intervient en qualité de responsable de traitement pour les données collectées dans le cadre de ses échanges avec ses clients et prospects.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, CONNECTCREDIT peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles, strictement nécessaires à l’étude, à la structuration et au suivi de votre projet de financement.

Ces données peuvent notamment comprendre :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et lieu de naissance, nationalité.

Données relatives à la situation personnelle et familiale : situation matrimoniale, régime matrimonial, nombre d’enfants, personnes à charge.

Données professionnelles : profession, employeur, type de contrat, ancienneté, rémunération fixe, rémunération variable, primes, bonus, dividendes, revenus professionnels ou indépendants.

Données financières et patrimoniales : revenus, charges, crédits en cours, épargne, patrimoine immobilier, patrimoine financier, relevés de comptes, avis d’imposition, justificatifs d’épargne, tableaux d’amortissement, quittances de loyer, documents relatifs à des biens existants.

Données relatives au projet : nature du projet, prix d’acquisition, montant des travaux, frais annexes, compromis ou promesse de vente, devis, plans de financement, informations relatives au bien financé.

Pièces justificatives : pièce d’identité, justificatif de domicile, bulletins de salaire, avis d’imposition, relevés bancaires, documents comptables, statuts de société, justificatifs de patrimoine ou tout document nécessaire à l’analyse bancaire du dossier.

Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion, pages consultées, date et heure de navigation, sous réserve de vos choix en matière de cookies.

CONNECTCREDIT ne collecte que les données nécessaires à l’accomplissement de sa mission. Les données demandées sont proportionnées à l’analyse du dossier et aux exigences des établissements bancaires ou partenaires sollicités.

2. Données sensibles et données de santé

CONNECTCREDIT n’a pas vocation à collecter directement des données de santé.

Lorsque des informations médicales sont nécessaires dans le cadre de la souscription d’une assurance emprunteur, celles-ci sont collectées directement par l’assureur ou par les organismes habilités, dans des conditions strictement encadrées par la réglementation applicable.

CONNECTCREDIT ne conserve pas de données médicales.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• analyser votre situation personnelle, professionnelle, financière et patrimoniale ;
• étudier la faisabilité de votre projet de financement ;
• établir une simulation ou une première analyse de financement ;
• constituer votre dossier de demande de prêt ;
• présenter votre dossier aux établissements bancaires ou partenaires concernés, avec votre accord ;
• échanger avec les banques, assureurs, notaires, agents immobiliers ou autres intervenants nécessaires au bon suivi du dossier ;
• assurer le suivi administratif, commercial et réglementaire de votre dossier ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;
• répondre à vos demandes de contact, d’information ou de rendez-vous ;
• améliorer la qualité de nos services, de nos outils et de notre accompagnement ;
• réaliser des statistiques internes ;
• assurer la sécurité du site internet et des systèmes d’information ;
• gérer les demandes d’exercice de droits RGPD ;
• gérer les réclamations et éventuels contentieux.

4. Bases légales des traitements

Selon les cas, les traitements réalisés par CONNECTCREDIT reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque les données sont nécessaires à l’étude, à la constitution ou au suivi de votre dossier de financement.

Le respect d’obligations légales et réglementaires, notamment en matière d’identification, de conformité, d’archivage, de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Le consentement, notamment pour certaines communications, demandes spécifiques ou dépôts de cookies non essentiels.

L’intérêt légitime de CONNECTCREDIT, notamment pour assurer le suivi de la relation client, améliorer ses services, sécuriser ses outils, gérer ses relations commerciales et défendre ses droits en cas de litige.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux équipes habilitées de CONNECTCREDIT, dans la limite de leurs attributions respectives.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire à l’étude ou au suivi de votre dossier, aux destinataires suivants :

• établissements bancaires ;
• organismes de caution ou de garantie ;
• assureurs ou courtiers en assurance ;
• notaires ;
• agents immobiliers ou apporteurs d’affaires, lorsque cela est nécessaire au projet ;
• partenaires financiers ;
• prestataires techniques, informatiques, d’hébergement ou de gestion documentaire ;
• conseils externes, experts-comptables, avocats ou autorités compétentes, lorsque cela est nécessaire ou obligatoire.

CONNECTCREDIT ne vend pas vos données personnelles.

CONNECTCREDIT ne transmet pas votre dossier à une banque ou à un partenaire commercial sans que cela soit nécessaire à votre projet ou sans votre accord lorsque celui-ci est requis.

6. Sous-traitants

CONNECTCREDIT peut faire appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, notamment pour l’hébergement, la maintenance informatique, les outils de relation client, la gestion documentaire, la signature électronique ou la sécurité des systèmes.

Ces prestataires n’agissent que sur instruction de CONNECTCREDIT et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité, de sécurité et de conformité au RGPD.

7. Transferts hors Union européenne

CONNECTCREDIT privilégie l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Union européenne.

Si certains outils ou prestataires impliquent un transfert de données en dehors de l’Union européenne, CONNECTCREDIT veille à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées, notamment par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

8. Durées de conservation

CONNECTCREDIT conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des durées légales de conservation ou de prescription.

À titre indicatif :

Données prospects : conservation pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif émanant du prospect.

Données clients : conservation pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables, réglementaires ou à la défense des droits de CONNECTCREDIT.

Données relatives à un dossier de financement : conservation pendant la durée nécessaire à l’étude et au suivi du dossier, puis archivage pendant les délais légaux applicables.

Documents comptables ou contractuels : conservation selon les durées légales applicables.

Données liées à l’exercice de vos droits RGPD : conservation pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage en cas de besoin probatoire.

Cookies et traceurs : conservation selon les durées indiquées dans la politique cookies.

Données de santé : non conservées par CONNECTCREDIT.

9. Sécurité des données

CONNECTCREDIT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• l’accès restreint aux seules personnes habilitées ;
• la sensibilisation des équipes à la confidentialité des données ;
• la sécurisation des outils informatiques ;
• l’utilisation de solutions d’hébergement sécurisées ;
• la mise en place de procédures internes de gestion des accès ;
• la protection contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations accidentelles ;
• la contractualisation d’engagements de confidentialité et de sécurité avec les prestataires concernés.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant CONNECTCREDIT :

Par e-mail : dpo@connectcredit.fr
Par courrier : CONNECTCREDIT – C/O DPO – 9 rue de Téhéran, 75008 Paris

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

CONNECTCREDIT s’efforcera de répondre à votre demande dans un délai de 1 mois à compter de sa réception. Ce délai pourra être prolongé de 2 mois en cas de demande complexe ou de demandes multiples.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

12. Cookies

Le site de CONNECTCREDIT peut utiliser des cookies ou traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, proposer des contenus adaptés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement.

Les cookies de mesure d’audience, publicitaires ou de suivi ne sont déposés qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet ou depuis la politique cookies disponible sur le site.

13. Modification de la politique

CONNECTCREDIT peut modifier la présente politique de protection des données personnelles afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de votre consultation.

Dernière mise à jour : 4 mai 2026